Politique de confidentialité

Chez Boutique De Jouets (« nous », « notre », « nos »), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web boutiquedejouets.com et utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Informations de transaction relatives à vos achats sur notre site : produits achetés, date et heure de transaction, montant payé.
• Informations techniques collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite, données de navigation.
• Cookies et technologies similaires comme décrit dans la section dédiée ci-dessous.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes et livraisons d’équipements de jeux, balançoires, aires de jeux et accessoires conformes aux normes EN 1176
• Vous fournir un service clientèle personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web, nos produits et services
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, traiter les paiements, assurer la livraison (comme PayPal pour les transactions sécurisées)
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide
• Partenaires commerciaux dans le cadre strict de la fourniture des services que vous avez demandés

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : Pour tout traitement basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur
• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic et l’utilisation du site
• Proposer des publicités ciblées (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant que boutique desservant une clientèle internationale (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour le traitement des commandes et les livraisons. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par les mécanismes de protection appropriés requis par la réglementation européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Nous contacter